Qualitätsbewertung für Internetgespräche

Mit der Bewertung eines Internetgespräches erhält AVM eine anonymisierte E-Mail mit folgenden Informationen:

• Ihre Benotung
• Server-Adresse Ihres Internettelefonie-Anbieters
• statistischen Daten zum Gespräch und zur DSL-Verbindung

Personenbezogene Daten wie Telefonnummern, Benutzerdaten oder Gesprächsinhalte werden nicht übermittelt.

Vorbereitungen

1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.
2. Klicken Sie auf "Einstellungen"
3. "Erweiterte Einstellungen" > "System" > "Ansicht"
4. Aktivieren Sie die Expertenansicht und klicken Sie auf "Übernehmen".

Internetgespräch bewerten

1. Rufen Sie die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf.
2. Klicken Sie auf "Einstellungen"
3. "Erweiterte Einstellungen" > "Telefonie" > "Internettelefonie"
4. Wechseln Sie auf die Registerkarte "Sprachübertragung"
5. Klicken Sie in der Liste beim Gespräch, das Sie bewerten möchten, auf die Schaltfläche mit dem Fragezeichen.
6. Füllen Sie das Bewertungsformular aus und klicken Sie auf "Senden".